Solicitud de Cambio de Medidor por Daño

Trámite a realizar
Personalmente en los Módulos de Atención al Cliente, en caso de no ser resuelto en ventanilla puede ser presentado por escrito en
la misma ventanilla.

Tiempo de respuesta
Personalmente la respuesta es inmediata. Por escrito la respuesta se da dentro de los Quince (15) días hábiles a partir de la fecha de presentación.

Documentos y requisitos
• Ultima factura de energía del inmueble o Código Cliente
• Medidor de energía, protocolo de pruebas, factura de compra y fotocopia de la misma.
• Fotocopia del Acta de Rechazo del medidor anterior por parte de la EMSA o del denuncio si ha sido hurtado.
• El cliente podrá solicitar el medidor a la empresa y será cobrado a través de la factura de energía.

 El costo generado por este servicio se cobra a través de la factura de energía una vez realizada la instalación.