Solicitud de Reubicación o Cambio de Medidor

Tramite a realizar:
Personalmente en los Módulos de la Oficina de Atención al Cliente, en caso de no ser resuelto en ventanilla puede ser presentado por escrito en la misma ventanilla de servicio al cliente. 

Tiempo de respuesta:
Las solicitudes recibidas verbalmente o por escrito serán atendidas dentro de los quince (15) días hábiles posteriores a la solicitud.

Documentos y Requisitos:
• Última factura de energía del inmueble o Código Cliente.
• Solicitar rotura de sellos.
• Indicar la dirección correcta y un teléfono para facilitar la visita.

  Una vez tenga las instalaciones adecuadas, deberá dar aviso a la EMSA ESP para la instalación del medidor.  No obstante la Empresa podrá instalar un medidor de testimonio o provisional para medir los consumos mientras dure la adecuación del inmueble.

El costo generado por este servicio se cobra a través de la factura de energía una vez realizada la instalación. 

Los equipos no pueden ser retirados ni instalados por el Usuario o por terceros.