Solicitud de Pago Parcial de la Deuda

Tramite a realizar:
Personalmente en cualquiera de las Oficinas de Atención al Cliente.

Tiempo de respuesta:
Inmediato. 

Documentos y requisitos:
• La última factura de energía o el código cliente.
• No tener financiacion por energía.
• El pago parcial solo se autoriza para casos especiales cuando el valor de la factura es inferior a medio salario mínimo o máximo tres facturas vencidas, el usuario autorizado deberá cancelar mínimo el 50 (%) y la totalidad del saldo en la factura siguiente.
• El pago parcial no puede ser por mas de dos periodos consecutivos.

  Cualquier pago parcial genera intereses
Al financiar o parcializar la deuda, el saldo pendiente debe cancelarse antes del vencimiento de la siguiente factura para evitar la acumulación de meses en mora, ya que con un mes se procede a la suspensión.