Solicitud de Reconexión del Servicio por Suspensión

Tramite a realizar:
Personalmente en las Oficinas de Atención al Cliente o por escrito dirigido a la Electrificadora del Meta S.A. ESP y entregarlo en la Oficina de Atención al Cliente.

Tiempo de respuesta:
Para suspensiones realizadas por deuda, las reconexiones se realizarán máximo 72 horas después de registrado el pago en el sistema comercial de la empresa.

Documentos y requisitos:
• Cancelar la deuda que generó la suspensión en las cajas de la oficina de Atención al Cliente.
• Acta de reconexión.
• Formas de cancelar la deuda:
De Contado: Pago de toda la deuda.
Pago financiado:Cuota inicial y el saldo diferido en cuotas iguales.
Pago parcial: Un pago parcial convenido con la empresa y la totalidad del saldo en la factura siguiente.

  El costo por la reconexión se carga en la siguiente factura de energía o en cualquiera de los cinco meses posteriores. (Art. 150 de la Ley 142/94).